Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и сборки: это, в частности, потеря контакта в узлах соединения при корректной эксплуатации, скрытые дефекты, а также ошибки сборки (например, перепутанная полярность). Гарантия не покрывает естественный износ, механические повреждения и ошибки использования (заломы, растяжения, следы ударов, повреждения питомцами), последствия влаги/пота/конденсата и воздействия экстремальных температур или прямого солнца, применение агрессивных чистящих средств, окисление контактов из-за неправильного ухода, а также любые вмешательства третьих лиц и самостоятельные модификации.